Aviso de privacidad.

01Responsable del tratamiento

Metrivix, S.A. de C.V., con domicilio para efectos de privacidad en Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México, sitio web metrivix.com y correo electrónico noe@metrivix.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web, sus formularios, el correo electrónico, llamadas, reuniones, propuestas, contratos, herramientas de colaboración y cualquier otro medio relacionado con sus servicios.

La sociedad se encuentra en proceso de constitución. Mientras concluye ese trámite, Noé Domínguez Aldana responde personalmente por el tratamiento aquí descrito y por cualquier solicitud de derechos ARCO, en el mismo domicilio y correo. Al quedar constituida la sociedad, esta asumirá dichas obligaciones sin que ello afecte los derechos que ya hayas ejercido o puedas ejercer.

02Servicios relacionados

Metrivix presta servicios de desarrollo de software a la medida, sitios web corporativos, sistemas de inventario, control de ventas, facturación, dashboards de indicadores, automatización de procesos, bots de atención, integración de herramientas de inteligencia artificial, despliegue, soporte y mantenimiento.

Operamos en remoto para clientes de cualquier país. Eso implica que tus datos pueden tratarse fuera de México cuando el proyecto o la infraestructura así lo requieran, siempre bajo las condiciones descritas en este aviso.

03Datos personales que recabamos

Según la relación que tengas con nosotros, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa o razón social, cargo, correo electrónico y teléfono cuando lo proporcionas de forma voluntaria.
• Datos de comunicación: el mensaje que envías por el formulario, y los correos, llamadas, reuniones o documentos que se intercambien después.
• Datos de candidatos a vacantes: nombre, correo electrónico, la vacante de interés, tu carta de presentación y el currículum en PDF que subas, incluyendo la información que tú decidas incluir en ese archivo (historial laboral, formación académica, portafolio o datos de contacto adicionales).
• Datos fiscales y de facturación: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI y lo necesario para emitir comprobantes, únicamente si llegamos a una relación comercial.
• Información técnica del proyecto: procesos, sistemas actuales, flujos operativos, archivos, capturas, accesos temporales, repositorios, documentación e incidencias que compartas para ejecutar el trabajo.
• Información técnica de la conexión: la dirección IP desde la que envías un formulario. Se guarda junto con el envío y se usa para limitar el número de solicitudes por periodo y contener el envío automatizado de spam.

Metrivix no solicita datos personales sensibles. Te pedimos no compartir información de salud, credenciales, datos de menores, expedientes ni bases de datos con información sensible que no sean indispensables para el proyecto.

Si durante un proyecto compartes accidentalmente información de esa naturaleza, la trataremos únicamente para las finalidades del proyecto, bajo confidencialidad, y solicitaremos anonimizarla o limitarla cuando sea posible.

04Finalidades primarias

Usamos tus datos para las finalidades necesarias de la relación que solicitas o contratas:

• Responder tu consulta y darle seguimiento como prospecto, cliente, proveedor o aliado.
• Agendar llamadas, reuniones, diagnósticos o sesiones de trabajo.
• Analizar tu necesidad y elaborar propuestas, cotizaciones, alcances y rutas de implementación.
• Prestar los servicios contratados: desarrollo, automatización, integración, despliegue, soporte y mantenimiento.
• Evaluar tu candidatura cuando aplicas a una vacante, contactarte para entrevistas y comunicarte el resultado del proceso.
• Gestionar pagos, facturación, cobranza y obligaciones contables, fiscales y contractuales.
• Documentar entregables, acuerdos, decisiones y aprobaciones del proyecto.
• Prevenir el abuso de los formularios públicos y mantener la seguridad del sitio.
• Atender solicitudes relacionadas con derechos ARCO, privacidad, seguridad o cumplimiento.

05Finalidades secundarias

De forma adicional, y solo si no te opones, podemos usar tus datos para:

• Enviarte información sobre nuestros servicios.
• Considerarte para vacantes futuras distintas a la que aplicaste.
• Solicitar retroalimentación, testimonios o referencias.
• Elaborar estadísticas internas y mejorar el sitio, los contenidos y el proceso comercial.

Puedes oponerte a estas finalidades desde el inicio o en cualquier momento escribiendo a noe@metrivix.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". Tu negativa no afecta la prestación de los servicios que solicites o contrates, ni tu participación en un proceso de selección en curso.

06Uso de inteligencia artificial

Metrivix usa herramientas de inteligencia artificial como apoyo en el desarrollo, la documentación y el análisis técnico. Cuando lo hacemos, aplicamos estas reglas:

• No cargamos datos personales en herramientas de IA cuando la tarea puede resolverse con información anonimizada o de ejemplo.
• No usamos tus datos personales ni el contenido de tu proyecto para entrenar modelos propios ni de terceros.
• Cuando una herramienta de IA es parte de la solución que se te entrega, se documenta en la propuesta o el contrato antes de implementarla.

07Encargados y transferencias

Para operar el sitio y los formularios usamos proveedores de infraestructura que actúan como encargados del tratamiento, es decir, tratan los datos por cuenta de Metrivix y bajo sus instrucciones:

• Amazon Web Services (AWS): aloja el sitio, procesa los envíos de los formularios, almacena los registros de contacto y los currículums, y entrega los correos de notificación. La infraestructura está en la región de Ohio, Estados Unidos.
• Zoho: provee los buzones de correo corporativo donde recibimos y respondemos los mensajes.

Estas relaciones no constituyen una transferencia que requiera tu consentimiento en términos del artículo 37 de la ley, porque el encargado no trata los datos para finalidades propias.

Fuera de estos casos, Metrivix no vende, renta ni comparte tus datos personales con terceros para finalidades propias de esos terceros. Solo los comunicaríamos cuando lo exija una autoridad competente o una obligación legal.

08Conservación de los datos

• Solicitudes de contacto: se conservan mientras exista interés comercial y hasta cinco años después del último contacto, para poder acreditar el origen de una relación.
• Candidaturas a vacantes: el currículum y la carta de presentación se conservan hasta por doce meses después de cerrado el proceso, salvo que pidas su eliminación antes.
• Registros de contención de spam: los contadores asociados a una dirección IP se eliminan automáticamente a los veinte minutos.
• Información contractual, fiscal y contable: se conserva por los plazos que exige la legislación aplicable, que en materia fiscal es de cinco años.

09Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a noe@metrivix.com indicando tu nombre, un medio para responderte, el derecho que quieres ejercer y una descripción clara de los datos involucrados. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles. Si procede, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

10Cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies de publicidad, de seguimiento entre sitios ni de perfilado. La única preferencia que se guarda en tu navegador es el tema visual (claro u oscuro) que elijas, y se queda en tu dispositivo: no se envía a ningún servidor.

El servidor que entrega el sitio registra datos técnicos de la conexión, como la dirección IP y el tipo de navegador, con fines de operación y seguridad.

11Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, accesos con privilegios mínimos, currículums en almacenamiento privado sin acceso público, y límites de envío en los formularios.

Ninguna medida de seguridad es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo comunicaremos para que puedas tomar las medidas correspondientes.

12Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas internas. La versión vigente siempre será la publicada en esta página, con su fecha de última actualización visible al inicio.

Cuando el cambio sea sustancial, lo comunicaremos por el mismo medio por el que nos hayas contactado.